Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 09:00 ближайшего рабочего дня (завтра, 30.04)

+380 (63) 262-40-79
venik.com.ua

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Производственный брак: Обратитесь к нам в течении первых 14 дней со дня получения товара: Сделайте фото товара. 1. Свяжитесь с нами по телефону и сообщите о проблеме. 2. Согласуйте с менеджером детали. 3. Мы сделаем возврат или обмен. 4. Все почтовые расходы, связанные с возвратом или обменом, оплачивает продавец. Другие причины Обратитесь к нам в течение первых 14 дней со дня получения товара: 1. Свяжитесь с нами по телефону и сообщите о проблеме. 2. Согласуйте с менеджером детали. 3. Отправьте нам товар и оплатите стоимость его доставки. 4. В течение 7 рабочих дней, после получения нами товара, мы вышлем вам денежный перевод, в размере стоимости возвращенного товара или вышлем товар на обмен.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.